Verzending & Retour

Surf op onze webshop en voeg de flessen, die u wenst, toe aan uw winkelwagentje en begeef u naar de check out. In de check out kan u de betalingswijze selecteren en eventueel een afwijkend afleveradres ingeven. Eenmaal wij uw betaling hebben ontvangen gaan we in no-time over tot het verzenden van uw bestelling.

Betalingen verlopen op een geheel veilige wijze bij Rumology.be. Hiervoor maken wij gebruik van onze partners Mollie Online Payment Services & Paypal. Online betalingen kunnen uitsluitend via deze partners gedaan worden.

Rumology.be heeft ervaring op het gebied van wereldwijde verzending van breekbaar glaswerk en flessen sinds de oprichting in 2016. Momenteel is ons verpakkingswijze zo geperfectioneerd dat het risico op beschadigingen nihil is. Hoewel we erop wijzen dat steeds de nodige voorzichtigheid is geboden. Onze zendingen worden standaard voorzien van een volgcode. Standaard is uw bestelling niet verzekerd, wilt u dit wel dan dient u in de check out dit als opmerking mee te geven. Wij berekenen dan op basis van uw besteld bedrag de kost hiervoor en brengen u dan op de hoogte van het bij te betalen bedrag.

Wij streven ernaar om bestelling binnen België binnen de 2 werkdagen te leveren en binnen de 7 werkdagen wereldwijd.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Onze website - webshop berekent de verzendkosten, exclusief verzekering, voor u volgens het gewicht van de totale bestelling en desbetreffende bestemming.

Ja, wanneer u in België woont kan u, uw bestelling afhalen tijdens onze openingsuren van dinsdag tot en met zaterdag tussen 10u00 en 12u00 en tussen 14u00 en 18u00 in onze fysieke winkel gelegen, Hasseltsestraat 30, 3740 - Bilzen. Opgelet : online bestelling die in onze winkel afgehaald worden dienen ook, onmiddellijk na aankoop, online afgerekend te worden. Wanneer dit niet gebeurd worden de producten als onbetaald beschouwd en blijven ze beschikbaar in verkoop. Wij houden geen flessen in reservatie die via andere kanalen dan onze webshop worden besteld.

Wij verzenden, buiten België, enkel aan particuliere personen. Zendingen buiten België voor bedrijven zijn niet mogelijk. Momenteel verzenden wij naar de volgende landen;

• België

• Denemarken

• Duitsland

• Finland

• Frankrijk

• Griekenland

• Hongarije

• Ierland

• Italië

• Kroatië

• Nederland

• Noorwegen

• Polen

• Slowakije

• Spanje

• Tsjechië

• Verenigd Koninkrijk

• Zweden

• Hongkong

• Japan

• Verenigde Staten

Wij verpakken zorgvuldig en streven naar een 100% klanttevredenheid. In het onwaarschijnlijke geval dat een of meer flessen beschadigd zijn gedurende het transport en u koos ervoor om uw zending te laten verzekeren, vragen wij u om foto's te nemen, zowel van de verpakking als van de flessen en ons deze binnen de 24 uur per e-mail te bezorgen zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen en overgaan tot vervanging. Houd u er rekening mee dat tussen de tijd u, uw order plaatste en uw zending werd geleverd de mogelijkheid bestaat dat het gewenste product uitverkocht kan raken. Wanneer een beschadigd item niet langer beschikbaar zou zijn staan wij toe dat u een vervangfles kiest uit ons beschikbare assortiment met een gelijkwaardige of mindere waarde.

*Mogen wij hierbij de opmerking toevoegen dat een lekkende fles niet gerekend wordt onder de noemer 'beschadiging bij transport'. Stoppen van flessen kunnen door temperatuurschommelingen krimpen en uitzetten wat lekkage tot gevolg kan hebben, dit is een natuurlijk fenomeen, net als vertroebeling door temperatuurschommelingen, waarvoor wij geen verantwoordelijkheid nemen. U kan, desgewenst deze fles retour sturen, de voorwaarden voor retour zenden vindt u terug in onze algemene voorwaarden.

Wij verkopen enkel alcoholische producten aan personen ouder dan 18 jaar. Door het plaatsen van een bestelling, bevestigd u dat u ten minste 18 jaar of ouder bent en dat u de legale leeftijd heeft voor aankopen van alcoholische producten in het land waarin u zich bevind. Bij twijfel over uw leeftijd behouden wij het recht om uw order te annuleren met terugbetaling van het aankoopbedrag waarbij eventueel gemaakte kosten in mindering gebracht worden.

Alcoholische producten verkocht door Rumology.be zijn onderworpen aan Belgische belastingen en accijnzen. Wanneer wij deze producten dienen te versturen naar een adres binnen de Europese Unie (EU) of hierbuiten zijn de prijzen hiervan onderworpen aan Belasting aan Toegevoegde Waarde (BTW, 21%). Al onze getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW. Uw bestelling kan onderwerp zijn van lokale belastingen en accijnzen bij aankomst in uw land, welke geheven worden eenmaal uw pakket zijn bestemming bereikt. Alle toegevoegde kosten voor douane-inklaring dienen door u te gebeuren, wij hebben geen controle over deze in rekening gebrachte kosten en kunnen niet voorspellen welke deze zijn. Douane voorwaarden variëren erg verschillend van land tot land, u dient zich dus te wenden tot uw lokale douane afdeling indien hierover meer informatie wenst. Hou er rekening mee dat wanneer u deze kosten weigert te betalen dit ertoe zal leiden dat uw bestelling niet geleverd zal worden, wij doen geen terugbetaling in het geval uw order naar ons teruggestuurd wordt !

Onze cadeaubonnen kunnen enkel in onze winkel aangekocht en ingeruild worden. Op het moment van aankoop krijgen deze een geldigheidsduur van 6 maanden mee. Helaas aanvaarden we geen cadeaubonnen waarvan deze geldigheidsduur verstreken is. Denk er dus aan en let er goed op deze in te ruilen VOOR de vervaldatum verstreken is, zo komt u niet voor onverwachte verrassingen te staan.